FASTT, Tersea et Wimoov : un partenariat pour renforcer l’accompagnement de la mobilité des salariés intérimaires
Dans le cadre de son engagement en faveur de la mobilité inclusive, Wimoov déploie un partenariat inédit avec Tersea, spécialiste de l’externalisation de la relation usagers et clients, et le FASTT (Fonds d’Action Sociale du Travail Temporaire) autour d’un objectif commun : mieux repérer les besoins de mobilité des salariés intérimaires, fluidifier leur orientation et leur proposer des solutions d’accompagnement adaptées à leurs besoins réels.
Pour de nombreux intérimaires, se déplacer reste un obstacle à l’accès ou au maintien dans l’emploi par l’absence de permis de conduire, des difficultés à identifier les solutions existantes, un budget mobilité contraint, une méconnaissance des transports disponibles à proximité, un besoin d’aide pour se repérer ou organiser ses trajets. Pourtant, la mobilité est une condition essentielle de l’insertion professionnelle.
Ce partenariat apporte une réponse simple, progressive et coordonnée : repérer les besoins, orienter vers les services existants, puis proposer un accompagnement personnalisé lorsque les freins nécessitent un suivi renforcé.
Un parcours coordonné, du repérage à l’accompagnement personnalisé
La force de ce partenariat repose sur une articulation claire entre le FASTT, Tersea et Wimoov, au service d’un parcours simple pour les salariés intérimaires.
Le FASTT met à disposition sa palette de services mobilité, construite pour répondre aux besoins matériels des intérimaires : location de véhicule, réparation, aides au permis de conduire ou encore solutions d’urgence pour faciliter l’accès aux missions.
Tersea porte le dispositif et intervient au premier niveau. Ses équipes assurent le premier contact avec les intérimaires et réalisent le DiagFlash pour identifier rapidement les principaux freins rencontrés et les informer sur les services de mobilité habituellement proposés par le FASTT. À partir de ce diagnostic, les salariés intérimaires sont orientés vers les solutions les plus adaptées. Lorsque les services mobilité du FASTT répondent directement au besoin, ils peuvent être mobilisés rapidement. Lorsque la situation est plus complexe, ou que les solutions immédiates ne suffisent pas, l’intérimaire est orienté vers Wimoov.
Les conseillers mobilité Wimoov réalisent alors un bilan mobilité individualisé. Ce temps d’échange permet de comprendre la situation globale de la personne, d’identifier ses freins prioritaires et de construire un plan d’actions adapté. Un accompagnement complémentaire peut ensuite être proposé pour sécuriser le parcours et permettre à la personne de gagner en autonomie dans ses déplacements du quotidien.
Cette complémentarité permet d’apporter une réponse progressive, lisible et efficace : le FASTT structure l’offre, Tersea repère et oriente, Wimoov accompagne les situations nécessitant un suivi renforcé.
Des premiers résultats encourageants
Depuis le lancement du dispositif, le 15 décembre 2025, jusqu’au 01 juin 2026, plus de 6 500 salariés intérimaires ont passé un DiagFlash via Tersea. 497 salariés intérimaires ont bénéficié d’un accompagnement par les conseillers mobilité Wimoov.
Parmi les principaux axes travaillés dans le cadre de ces accompagnements figurent :
- L’engagement dans le permis de conduire (36 %),
- L’usage des outils numériques pour se déplacer (24 %),
- La maîtrise du budget mobilité (12 %),
- L’utilisation des transports en commun (9 %),
- Le repérage dans l’environnement de mobilité (5 %),
- La révision du code (5 %).
64 % d’entre eux ont mené leur parcours à terme. Ces résultats confirment la pertinence d’une approche progressive, personnalisée et adaptée aux réalités de terrain.
Un partenariat basé sur l’expertise de Wimoov en matière de mobilité inclusive
Ce dispositif s’appuie également sur un important volet de formation, mis en œuvre par l’École de la Mobilité Inclusive de Wimoov.
Trois sessions de formation ont été organisées pour permettre aux téléconseillers de Tersea de mieux comprendre les enjeux de mobilité, les situations rencontrées par les salariés intérimaires et les bons réflexes d’orientation.
De leur côté, les conseillers mobilité Wimoov mobilisés dans le cadre du partenariat ont été formés aux process et aux outils spécifiques des services du FASTT, afin d’adapter leurs pratiques à ce nouveau public.
Au-delà de l’accompagnement des bénéficiaires et de la formation des équipes, Wimoov contribue également au développement du réseau de partenaires mobilité du FASTT. Cette mission vise à renforcer la base de services mobilisables pour les intérimaires, en identifiant, prospectant et contractualisant avec de nouveaux acteurs sur les territoires.
Wimoov met également son expertise à disposition des délégués territoriaux du FASTT, acteurs essentiels du déploiement du partenariat dans les territoires où l’association est implantée.
Une démarche qui fait sens pour Wimoov
Depuis plus de 28 ans, Wimoov agit pour faire reconnaître la mobilité comme un droit pour toutes et tous. Ce partenariat avec le FASTT et Tersea s’inscrit pleinement dans cette mission. En accompagnant les salariés intérimaires confrontés à des freins de déplacement, il contribue à lever des obstacles concrets à l’insertion professionnelle et à l’autonomie.
Il rappelle aussi que la mobilité ne se limite pas à une question logistique : elle conditionne l’accès à l’emploi, à la formation, aux services et, plus largement, à une participation pleine et entière à la vie sociale. C’est en construisant des réponses partenariales, coordonnées et adaptées aux besoins que nous pouvons faire avancer une mobilité plus inclusive, plus accessible et plus juste.